Responsable du traitement
André Filipe Fernandes da Silva EI — Moment Autos, 10 rue Fernand Léger, 38400 Saint-Martin-d’Hères. Contact : momentautos@gmail.com.
Données collectées et finalités
Lorsque vous contactez Moment Autos par e-mail, téléphone ou formulaire, les données que vous transmettez peuvent comprendre votre identité, vos coordonnées, les informations sur votre véhicule, votre demande et, si vous la joignez, une photographie.
Elles sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande, préparer un devis, organiser une prestation et assurer le suivi de la relation client.
Bases légales
Les traitements reposent, selon le cas, sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, l’exécution du contrat, le respect des obligations légales de Moment Autos ou votre consentement pour les informations facultatives.
Destinataires et transferts
Les données sont destinées à Moment Autos et, dans la stricte mesure nécessaire, à ses prestataires techniques (hébergement et messagerie). Elles ne sont ni vendues ni louées. Aucun transfert hors de l’Espace économique européen n’est organisé par Moment Autos ; certains prestataires peuvent toutefois traiter des données selon leurs propres garanties réglementaires.
Durées de conservation
Les demandes sans suite sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier contact. Les données relatives aux clients sont conservées pendant la relation contractuelle puis archivées pendant les durées légales applicables, notamment 10 ans pour les pièces comptables.
Les photographies transmises pour établir un devis sont supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au traitement de la demande ou au suivi de la prestation.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, vous opposer à certains traitements, demander la portabilité de vos données et retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, écrivez à momentautos@gmail.com en précisant votre demande. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Cookies et traceurs
Dans sa version actuelle, ce site ne dépose pas de cookie publicitaire ni de cookie de mesure d’audience nécessitant votre consentement. Il ne comporte donc pas de bannière de consentement.
Des services tiers accessibles par des liens (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn ou YouTube) appliquent leurs propres politiques uniquement lorsque vous quittez ce site pour les consulter. Si de nouveaux traceurs non essentiels sont ajoutés ultérieurement, cette page et le dispositif de consentement seront mis à jour avant leur activation.
Sécurité et mise à jour
Moment Autos met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération. Cette politique peut évoluer pour refléter les changements du site ou de la réglementation ; la date de mise à jour figure en haut de page.